Politica de Confidențialitate

1. Informaţii generale

1.1. Această Politică de Confidenţialitate („Politica”) stabileşte modul în care compania Fasade.md („noi”, „nostru”, „compania”) colectează, utilizează, stochează şi protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor şi clienţilor site-ului www.fasade.md („Site-ul”).
1.2. Prin utilizarea Site-ului şi/sau furnizarea datelor dvs., declaraţi că aţi citit, înţeles şi acceptat această Politică şi modalităţile de prelucrare descrise. Dacă nu sunteţi de acord cu această Politică, vă rugăm să nu furnizaţi datele personale şi să nu utilizaţi serviciile noastre.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică în orice moment. Modificările vor fi publicate pe Site şi vor intra în vigoare de la data publicării.

2. Datele cu caracter personal colectate

2.1. Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• numele şi prenumele;
• date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică, dacă este cazul);
• informaţii privind comanda dvs., serviciile solicitate, istoricul de relaţie cu compania;
• date tehnice legate de navigarea pe Site (ex. IP, tipul de browser, paginile vizitate), dacă este cazul;
• alte informaţii pe care le furnizaţi voluntar (ex. mesaje, comentarii, feedback).
  2.2. În funcţie de specificul serviciului/produ­sului, putem solicita date suplimentare, care vor fi specificate explicit în momentul colectării.

3. Scopurile şi temeiurile prelucrării

3.1. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• pentru gestionarea solicitărilor, comenzilor şi contractelor cu clienţii;
• pentru comunicarea cu dvs. (confirmări, întrebări, suport clienţi);
• pentru îmbunătăţirea serviciilor, adaptarea ofertei, marketing direct (dacă aţi consimţit);
• pentru respectarea obligaţiilor legale şi reglementare;
• pentru asigurarea securităţii Site-ului, prevenirea fraudei şi a accesului neautorizat.
  3.2. Temeiul legal pentru prelucrare este în general:
• consimţământul dvs. explicit;
• executarea unui contract la care sunteţi parte;
• respectarea unei obligaţii legale;
• interesele legitime ale companiei (cu condiţia să nu fie afectate drepturile dvs.).
  3.3. Dacă, în momentul prelucrării, este necesar un consimţământ separat (de ex. marketing direct), ni-l puteţi oferi sau retrage oricând.

4. Stocarea şi securitatea datelor

4.1. Datele dvs. vor fi stocate pe durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, şi în conformitate cu cerinţele legale. După ce nu mai sunt necesare, le vom şterge sau anonima.
4.2. Compania va lua măsuri tehnice şi organizaţionale adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
4.3. Deşi depunem eforturi pentru securitatea datelor, rețineţi că nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură.

5. Divulgarea către terţi

5.1. Nu vom vinde, închiria sau transmite datele dvs. de caracter personal către terţi în scopuri comerciale, fără consimţământul dvs., cu excepţia cazurilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciului/contractului sau este cerut de lege.
5.2. Putem divulga date către:

• prestatori de servicii care lucrează pentru companie (ex. curier, IT, hosting) în baza unui acord de confidenţialitate;
• autorităţi competente, dacă legea sau o hotărâre judecătorească ne obligă;
• eventual alt operator în cazul unei fuziuni, achiziţii sau reorganizări – cu condiţia ca destinatarul să respecte aceleaşi standarde de protecţie.
  5.3. În cazul transferului de date către ţări terţe (în afara Republicii Moldova) vom asigura că există garanţii adecvate (ex. clauze contractuale, standarde internaţionale) pentru protecţia datelor.

6. Drepturile dvs.

6.1. În conformitate cu legislaţia aplicabilă (inclusiv Legea nr. 195/2024 a intrat în vigoare în Republica Moldova). Justice Ministry Moldova+2Justice Ministry Moldova+2
6.2. Aveţi următoarele drepturi:

• dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deţinem despre dvs.;
• dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte;
• dreptul de a solicita ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care legea permite;
• dreptul de a restricţiona prelucrarea sau de a vă opune prelucrării, în anumite condiţii;
• dreptul la portabilitatea datelor (transferarea datelor către alt operator), unde este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimţământul dat, în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).
  6.3. Pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteţi contacta la datele de contact indicate mai jos. Vom răspunde în termenul legal aplicabil.

7. Cookie-uri şi tehnologii similare

7.1. Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri, web-beacons sau alte tehnologii pentru a colecta informaţii privind utilizarea Site-ului (ex. paginile vizitate, durata vizitei).
7.2. Cookie-urile pot fi „esenţiale” (strict necesare pentru funcţionarea Site-ului) sau „ne-esenţiale” (ex. statistici, marketing).
7.3. Aveţi opţiunea de a refuza cookie-urile ne-esenţiale prin setările browserului sau prin banner / consent manager disponibil pe Site-ul nostru. Refuzul poate afecta funcţionalitatea Site-ului.

8. Persoane minore

8.1. Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta legală de 18 ani fără acordul tutorelui legal. Dacă sunteţi minor şi aţi furnizat date personale, vă rugăm să solicitaţi tutorelui legal să ia măsurile necesare pentru ştergerea datelor.
8.2. Nu vom solicita cu intenţie date ale persoanelor minore fără consimţământul legal.

9. Legături către alte site-uri

9.1. Pe Site pot apărea link-uri către site-uri terţe. Nu avem un control permanent asupra conţinutului, practicilor sau securităţii acelor site-uri. Prin urmare, nu răspundem pentru practicile lor de confidenţialitate. Vă recomandăm să consultaţi termenii şi politicile respective înainte de a furniza date.

10. Modificări ale Politicii

10.1. Putem actualiza această Politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei modificări. Utilizarea continuată a Site-ului după publicarea modificării constituie acceptarea noilor termeni.
10.2. Vă recomandăm să verificaţi periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventuale modificări.

11. Date de contact

Dacă aveţi întrebări, comentarii sau solicitări legate de această Politică sau de prelucrarea datelor dvs., ne puteţi contacta la:

• Companie: Fasade.md
• Adresa:  mun.Chişinău , or,Durleşti , str. Cartuşa 115
• E-mail: info@fasade.md
• Telefon: +37361222022